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Do cardápio ao pedido pronto

# Do primeiro clique ao pedido na mão.

Um pedido completo, sem depender de recados soltos. Veja o que o cliente escolhe, o que a cozinha recebe e o que o balcão confere.

[O pedido](https://pedeaki.delivery/como-funciona#fluxo-do-pedido) [A implantação](https://pedeaki.delivery/como-funciona#antes-de-abrir) [Dúvidas frequentes](https://pedeaki.delivery/como-funciona#duvidas)

## Como funciona um pedido.

- 01

### O cliente escolhe

Abre o link, escolhe sabores e adicionais e vê o total antes de pedir.

Celular · Sem baixar aplicativo

- 02

### A cozinha prepara

Recebe os detalhes na tela. A equipe acompanha a etapa e o tempo de espera.

Novos → Em preparo → Prontos

- 03

### O balcão despacha

Confere o pagamento e atualiza a entrega ou retirada. O cliente acompanha pelo link.

Acompanhamento por etapas

01 / O cliente escolhe

### O pedido já chega com os detalhes.

Meia marguerita, meia calabresa, borda e uma observação: cada escolha chega junto do item. Com a regra pelo maior valor, a pizza considera o sabor mais caro; os adicionais são somados antes da confirmação.

Seu cardápio tem link exclusivo, para divulgar no WhatsApp, na bio e em QR Codes nas mesas e no balcão.

Os preços são ilustrativos. Cada restaurante configura seus produtos e regras.

**Burger do Bairro**Seu burger favorito, pertinho.

Hambúrguer artesanal com queijo, alface e tomate Favorito do bairro**O clássico da casa**Pão brioche, burger 160 g e queijo.**R$ 25,00**

Bacon extra**+ R$ 4,00**

Observação: sem cebola

Total do item**R$ 29,00**

Cardápio próprio · Seu restaurante em primeiro lugar

**Seu cardápio. Seu link.**Fotos, adicionais e o valor atualizado antes de confirmar.Representação estática com dados ilustrativos.

Foto ilustrativa de pizza de marguerita

Sabores e adicionais

### Meio a meio. Do jeito do cliente.

½ Marguerita + ½ Calabresa**R$ 52,00**Borda recheada**+ R$ 8,00**Total do item**R$ 60,00**

Sabores divididos, bordas e observações ficam junto do item. Neste exemplo, vale o preço do sabor mais caro.

Na hora de pagar

### PIX direto para a loja.

Resumo do pedido · Retirada**R$ 29,00** PIXConferência manual pela loja

O cliente recebe a chave PIX do restaurante. Sua equipe confere o recebimento no extrato e confirma no painel.

02 / Sua equipe organiza

### Da conferência do PIX ao pedido pronto.

Sua equipe confere o PIX na conta da loja e acompanha cada etapa do preparo. O cliente consulta o andamento pelo link do pedido.

PedeAki Burger do Bairro

**Painel de Cozinha**3 pedidos

**Novos**

**\#1049** 2 min

**Marina**Retirada

1× O clássico da casaBacon extra · Sem cebola

**R$ 29,00**Conferir PIX

**Em preparo**

**\#1048** 8 min

**João**Retirada

1× Pizza meio a meio½ Marguerita + ½ Calabresa · Borda recheada

**R$ 60,00**Conferido

**Prontos**

**\#1047** 12 min

**Camila**Retirada

1× O clássico da casaSem adicionais

**R$ 25,00**Conferido

- **Tempo à vista.**Sua equipe acompanha há quanto tempo cada pedido chegou.

- **Os detalhes vão junto.**Adicionais e observações ficam na comanda digital.

- **Cliente informado.**As etapas atualizadas pela equipe aparecem no link do pedido.

**Cada etapa no seu lugar.** Visão resumida da cozinha com pedidos ilustrativos. Os tempos desta apresentação são fixos.

03 / O balcão entrega

### Pronto para sair. Cliente informado.

### Da cozinha para a expedição.

A equipe confere o pagamento e atualiza a saída para entrega ou a retirada. O cliente vê as etapas pelo link do pedido, sem precisar perguntar ao balcão a cada mudança.

A entrega é organizada pela loja. O acompanhamento informa etapas, sem mapa do entregador.

[Ver o fluxo na demonstração](https://pedeaki.delivery/contato?assunto=demonstracao)

Implantação assistida

## O que preparar para sua loja.

Primeiro, a equipe apresenta a solução e combina as condições com você. Depois, acompanha a preparação da loja e a liberação dos acessos.

O link exclusivo também pode ser usado em materiais com QR Code. Converse sobre a preparação desses materiais durante a implantação.

- ### Cardápio e regras

Produtos, preços, fotos, adicionais e regra de preço para os sabores da pizza.

- ### Rotina da loja

Horários, áreas e valores de entrega ou endereço de retirada.

- ### PIX e responsáveis

Chave da loja e quem vai conferir o extrato e confirmar pagamentos.

- ### Equipe e primeiro pedido

Aparelho com navegador, internet e acessos. Um pedido de teste antes de divulgar o link.

[Conversar sobre a implantação](https://pedeaki.delivery/contato?assunto=implantacao)

## Dúvidas frequentes.

### Se eu vender mais, começo a pagar comissão?

Não. A comissão por pedido do PedeAki continua em 0%. Plano e implantação têm condições próprias, apresentadas pela nossa equipe conforme sua operação. Tarifas bancárias e custos de entrega continuam com a loja.

### Já tenho impressora térmica. Preciso deixar de usá-la?

Não. Você pode manter seus processos de balcão. O Painel de Cozinha permite acompanhar comandas na tela de um tablet ou computador com navegador e internet, sem imprimir cada pedido. O PedeAki não integra nem envia comandos à impressora; avalie com nossa equipe os aparelhos que já possui.

### Preciso trocar de banco ou comprar outra maquininha?

Não. Cadastre a chave PIX da conta da sua loja em uma instituição que ofereça PIX. O valor vai direto para essa conta. Para cartão no recebimento, você usa a maquininha da loja, sem integração com o PedeAki. As tarifas desses serviços dependem dos seus fornecedores.

### O PIX é confirmado automaticamente?

Não. Uma pessoa autorizada confere o recebimento no extrato da loja e confirma o pagamento no painel. O comprovante enviado pelo cliente não substitui essa conferência.

### Quanto tempo leva a implantação assistida?

O prazo é combinado após avaliarmos seu cardápio e os materiais disponíveis. Nossa equipe acompanha produtos, preços, horários, entrega ou retirada, PIX e acessos. Antes de divulgar o link, fazemos um pedido de teste com você. Leve essas informações à demonstração para receber uma previsão para sua loja.

### E se a internet da loja oscilar?

É preciso conexão para receber pedidos e atualizar etapas. Ao reconectar, o Painel de Cozinha busca os pedidos novamente. O sistema não opera offline. Tenha uma conexão alternativa para o horário de pico e confira a atualização do painel antes de retomar.

### Meus clientes precisam baixar algum aplicativo?

Não. O cardápio abre direto no navegador pelo link da loja, no Instagram, no WhatsApp ou em um QR Code da mesa. A equipe orienta a preparação do link e dos materiais com QR Code durante a implantação.

### Como funciona o preço da pizza meio a meio?

Na configuração pelo maior valor, o preço considera o sabor mais caro entre os escolhidos. Borda e outros adicionais são somados. O cliente vê o total antes de confirmar; nossa equipe ajuda a configurar a regra da sua loja.

### O cliente acompanha o entregador no mapa?

O acompanhamento mostra as etapas do pedido pelo link, conforme sua equipe atualiza a operação. Não há localização do entregador por GPS. A entrega é organizada pelo restaurante.

PedeAki para restaurantes

## Veja um pedido completo antes de decidir.

Do adicional no cardápio à comanda na cozinha e à conferência do PIX. Nossa equipe mostra o caminho com você.

[Solicitar demonstração](https://pedeaki.delivery/contato?assunto=demonstracao)

[PedeAki](https://pedeaki.delivery/) Desenvolvido e operado pela Wolf Solutions

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